山陰で温水洗浄便座の水漏れに気づいたら。使い続ける前にすること

便座も電気製品。水漏れを放置しないでください

NITE（製品評価技術基盤機構）は、温水洗浄便座の故障や異常を放置した使用が、火災につながるおそれを説明しています。水漏れを拭くだけで、そのまま使い続けないことが大切です。

止水栓とは、機器へ送る水を止めるための栓です。位置や操作方法は、お使いの製品の取扱説明書で確認してください。分からないまま分解したり、固い栓を無理に回したりせず、相談先に状況を伝えましょう。

水漏れ以外の変化も、まとめて伝えましょう

NITEの確認項目には、焦げたにおい、便座や洗浄水が温まらない・異常に熱い、ひび割れ、電源コードの焦げや変色なども挙げられています。気づいている変化は、小さいことでも相談時に伝えてください。

異常を再現するために、もう一度通電したり水を出したりする必要はありません。原因はその場で決めつけず、製品を扱う窓口へ確認しましょう。

相談前に、型番・時期・漏れている場所を整理

伝える情報の例は、①メーカーと型番、②分かる範囲の購入・設置時期、③どこから、いつ水が漏れるか、の3点です。型番は保証書や説明書など、手元の資料で分かる範囲を確認しましょう。

例えば「使用していないときも本体の下がぬれる」といった説明で構いません。確認できないことは不明と伝え、修理か交換かを相談先と検討してください。

数字・条件の整理

この記事の対象

温水洗浄便座の本体や接続部分などからの水漏れ・異常です。便器内への水の流れは、機種によって通常の動作の場合もあるため、説明書やメーカーに確認してください。

修理・交換の判断と費用

機種や現場の状態を確認していないため、確認できません。使用年数だけで交換を決めず、製品の状態と対応可能な修理内容を相談先へ確認してください。

次の行動：住まいの相談フォームを開く

故障した機器は、まず販売店・工事店・メーカーへ相談しましょう。トイレまわりの修繕や設備更新は、記事末尾の「住まいの相談へ」から、建物のエリアと困っていることをお知らせください。名前と電話番号またはメールアドレスなどを入力し、「相談内容を確認する」の後に「この内容で送信」を押します。フォームは24時間受付、通常3営業日以内に初回連絡です。返信を待ちながら異常のある機器を使い続けないでください。